Regulamin

1. O nas i dane kontaktowe

Witryna oraz marka ZippFlow są prowadzone przez PRIMEVIA LTD. Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta w pierwszej kolejności w razie jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub problemów dotyczących zamówienia, zanim podejmą Państwo inne kroki:

E-mail: support@getzippflow.com
Telefon (US): +1 (503) 994-8222
Telefon (UK): +44 7449 773224
Adres rejestrowy: Primevia Ltd, Office 12, Initial Business Centre, Wilson Business Park, Manchester, M40 8WN, Wielka Brytania

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 1 do 2 dni roboczych.

2. Warunki uczestnictwa

Aby złożyć zamówienie za pośrednictwem Witryny, muszą Państwo mieć ukończone co najmniej 18 lat lub osiągnąć pełnoletność obowiązującą w swojej jurysdykcji. Składając zamówienie, oświadczają i zapewniają Państwo, że spełniają ten wymóg oraz że wszystkie podane informacje są dokładne, aktualne i kompletne.

3. Produkty i opisy

ZippFlow sprzedaje skarpety uciskowe z bocznym zamkiem, przeznaczone jako odzież codziennego komfortu i stylu życia. Dokładamy wszelkich rozsądnych starań, aby prezentować opisy produktów, zdjęcia, kolory, rozmiary i parametry kompresji możliwie najdokładniej. Nie gwarantujemy jednak, że opisy, zdjęcia lub inne treści w Witrynie są w pełni dokładne, kompletne, aktualne lub wolne od błędów. Zdjęcia produktów mają charakter wyłącznie poglądowy, a rzeczywisty kolor lub wygląd może się różnić w zależności od urządzenia i ustawień ekranu.

Wartości kompresji (na przykład od 15 do 25 mmHg) opisują ogólną specyfikację wyrobu i mogą się nieznacznie różnić pomiędzy rozmiarami i partiami produkcyjnymi.

4. Nie jest to wyrób medyczny ani porada medyczna

Produkty ZippFlow to standardowa odzież konsumencka przeznaczona do codziennego komfortu i wsparcia. Nie są wyrobami medycznymi i nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, wyleczenia ani zapobiegania jakiejkolwiek chorobie lub schorzeniu. Żadna treść w Witrynie nie stanowi porady medycznej. Przed użyciem wyrobów uciskowych należy skonsultować się z wykwalifikowanym pracownikiem ochrony zdrowia, jeśli mają Państwo jakiekolwiek schorzenie podstawowe, w tym między innymi schorzenia układu krążenia, naczyniowe lub cukrzycę. Korzystają Państwo z naszych produktów według własnego uznania i na własną odpowiedzialność.

5. Ceny i waluta

Wszystkie ceny są domyślnie podawane w złotych polskich (PLN) i mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Jeśli realizujemy wysyłkę poza Polskę, w stosownych przypadkach ceny mogą być prezentowane lub pobierane w Państwa walucie lokalnej, a ostateczna pobrana kwota może się nieznacznie różnić ze względu na kursy przewalutowania stosowane przez Państwa bank lub wydawcę karty. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za wszelkie należne podatki, cła lub opłaty importowe, które mogą dotyczyć zamówienia.

Choć staramy się zapewnić poprawność wszystkich cen, mogą wystąpić błędy. Jeśli wykryjemy błąd cenowy w zamówionym przez Państwa produkcie, powiadomimy Państwa i damy możliwość potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie lub jego anulowania.

6. Zamówienia i ich przyjęcie

Złożenie przez Państwa zamówienia stanowi ofertę zakupu. Wszystkie zamówienia podlegają przyjęciu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy, anulowania lub ograniczenia każdego zamówienia według własnego uznania, w tym między innymi zamówień, które wydają się nieuczciwe, są składane przez odsprzedawców lub zawierają błędy. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia potwierdza, że otrzymaliśmy Państwa zamówienie; nie gwarantuje jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą nadania przez nas produktów.

7. Płatność i autoryzacja obciążenia

Składając zamówienie i podając dane płatnicze, oświadczają Państwo, że są uprawnieni do korzystania z wybranej metody płatności, oraz upoważniają nas (i naszych operatorów płatności) do obciążenia tej metody pełną kwotą zamówienia, obejmującą cenę produktu, wszelkie należne opłaty za wysyłkę i podatki. Przyjmują Państwo do wiadomości i zgadzają się, że łączna kwota wyświetlona przy finalizacji zamówienia jest kwotą, którą zostaną Państwo obciążeni. Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe oraz inne metody płatności prezentowane przy finalizacji zamówienia.

8. Opis płatności na wyciągu

Aby ułatwić Państwu rozpoznanie zakupu, informujemy, że płatności na rzecz ZippFlow pojawią się na wyciągu bankowym lub karty kredytowej jako GETZIPPFLOW.COM. Jeśli zobaczą Państwo ten opis na wyciągu i go nie rozpoznają, prosimy o kontakt pod adresem support@getzippflow.com przed kontaktem z bankiem — szybko pomożemy zidentyfikować transakcję.

9. Wysyłka i dostawa

Zamówienia są zwykle realizowane w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 10 dni roboczych od nadania, choć rzeczywisty czas dostawy może się różnić z przyczyn od nas niezależnych, w tym z powodu opóźnień przewoźnika, odprawy celnej, warunków pogodowych i adresu docelowego. Numer śledzenia zostanie wysłany na adres e-mail podany przy finalizacji zamówienia po jego nadaniu.

Terminy dostawy są szacunkowe i nie stanowią gwarancji. Ryzyko utraty przechodzi na Państwa z chwilą doręczenia produktów przez przewoźnika. Jeśli paczka zostanie oznaczona przez przewoźnika jako doręczona, a Państwo jej nie otrzymali, prosimy o kontakt, abyśmy mogli pomóc w rozwiązaniu sprawy.

10. 90-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy, zwroty i wymiany

Stoimy za naszymi produktami z 90-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Jeśli nie są Państwo zadowoleni z zakupu, w ciągu 90 dni od daty doręczenia mogą Państwo poprosić o zwrot pieniędzy lub wymianę, kontaktując się pod adresem support@getzippflow.com.

Aby się zakwalifikować, należy podać numer zamówienia oraz powód zwrotu. Według własnego uznania możemy poprosić o odesłanie produktu i przekazać instrukcje zwrotu. Zwroty pieniędzy są realizowane na pierwotną metodę płatności po zatwierdzeniu zwrotu i, w stosownych przypadkach, po jego otrzymaniu. Prosimy uwzględnić rozsądny czas na pojawienie się zwrotu na wyciągu, zależny od Państwa banku lub wydawcy karty. Koszty wysyłki, jeśli wystąpiły, nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu lub wadliwego produktu. Pełne szczegóły określa nasza Polityka zwrotów i reklamacji.

11. Anulowanie i zmiany zamówienia

Jeśli muszą Państwo anulować lub zmodyfikować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem support@getzippflow.com. Zamówienia realizujemy szybko, dlatego nie możemy zagwarantować wprowadzenia zmian ani anulowania przed nadaniem zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zostanie obsłużone w ramach naszej polityki zwrotów opisanej w sekcji 10.

12. Promocje, rabaty i zestawy

Od czasu do czasu możemy oferować promocje, rabaty lub oferty zestawowe (takie jak pakiety na kilka par). Oferty te podlegają określonym dla nich warunkom, mogą zostać zmienione lub wycofane w dowolnym momencie, nie mogą być łączone, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej, i nie mają wartości pieniężnej. Cena i ilość w danym zestawie są wyświetlane przy finalizacji zamówienia, a ta wyświetlona łączna kwota jest kwotą, do której pobrania Państwo nas upoważniają.

13. Własność intelektualna

Wszystkie treści w Witrynie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, wzory produktów oraz nazwa i identyfikacja marki ZippFlow, stanowią własność PRIMEVIA LTD lub jej licencjodawców i są chronione obowiązującymi przepisami o własności intelektualnej. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie wolno Państwu kopiować, powielać, rozpowszechniać ani tworzyć opracowań na podstawie jakichkolwiek treści.

14. Dopuszczalne korzystanie

Zobowiązują się Państwo korzystać z Witryny wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie wolno Państwu korzystać z Witryny w sposób, który mógłby ją uszkodzić, wyłączyć lub osłabić, podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do jakiejkolwiek jej części ani wykorzystywać jej do przesyłania jakichkolwiek szkodliwych lub nieuczciwych materiałów. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakończenia Państwa dostępu w przypadku jakiegokolwiek zachowania, które uznamy za naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązującego prawa.

15. Wyłączenie gwarancji

Witryna i wszystkie produkty są udostępniane w stanie „takim, jaki jest" oraz „w miarę dostępności". W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy wszelkie gwarancje jakiegokolwiek rodzaju, wyraźne lub dorozumiane, w tym między innymi dorozumiane gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszania praw. Nie gwarantujemy, że Witryna będzie działać nieprzerwanie, bezpiecznie ani bezbłędnie. Niniejsza sekcja nie wpływa na żadne niezbywalne ustawowe prawa przysługujące Państwu jako konsumentowi.

16. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo PRIMEVIA LTD oraz jej członkowie kierownictwa, dyrektorzy, pracownicy i przedstawiciele nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe lub o charakterze karnym ani za utratę zysków bądź przychodów wynikającą z korzystania z Witryny lub produktów lub z nimi związaną. W każdym przypadku nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z jakiegokolwiek zamówienia lub z nim związana nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Państwa za to zamówienie. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności tam, gdzie byłoby to niezgodne z prawem.

17. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązują się Państwo zwolnić z odpowiedzialności i zabezpieczyć PRIMEVIA LTD oraz jej członków kierownictwa, dyrektorów, pracowników i przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami i wydatkami, w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej, wynikającymi z naruszenia przez Państwa niniejszego Regulaminu, niewłaściwego korzystania z Witryny lub naruszenia jakiegokolwiek obowiązującego prawa bądź praw osób trzecich, lub w jakikolwiek sposób z nimi związanymi.

18. Rozwiązywanie sporów i obciążenia zwrotne

Państwa zadowolenie jest dla nas ważne, a większość spraw można rozwiązać szybko. Zgadzają się Państwo, że przed zainicjowaniem obciążenia zwrotnego (chargeback) lub reklamacji płatności w swoim banku bądź u wydawcy karty skontaktują się najpierw z nami pod adresem support@getzippflow.com i dadzą nam rozsądną możliwość (nie mniej niż 5 dni roboczych) na rozwiązanie sprawy, w tym poprzez zaoferowanie wymiany lub zwrotu pieniędzy w przypadkach uzasadnionych niniejszym Regulaminem.

Zainicjowanie obciążenia zwrotnego bez wcześniejszego kontaktu z nami lub w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem (na przykład po otrzymaniu produktu zgodnego z opisem albo gdy zwrot pieniędzy został już zaoferowany lub zrealizowany) może zostać uznane za nieuzasadnioną reklamację. Zastrzegamy sobie prawo do kwestionowania nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych oraz do przedstawienia naszemu operatorowi płatności niniejszego Regulaminu, danych zamówienia, korespondencji, informacji o śledzeniu oraz dowodu doręczenia jako dowodu ważnej i autoryzowanej transakcji.

19. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie spory wynikające z niego lub z korzystania przez Państwa z Witryny lub z nimi związane podlegają prawu Anglii i Walii i będą zgodnie z nim interpretowane, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Niniejsze postanowienie o prawie właściwym nie pozbawia Państwa żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta przysługujących na mocy przepisów kraju zamieszkania.

20. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Data „Ostatnia aktualizacja" u góry strony wskazuje, kiedy weszła w życie najnowsza wersja. Zmiany mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu zmienionego Regulaminu. Dalsze korzystanie z Witryny po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

21. Klauzula salwatoryjna i całość umowy

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niewykonalne, postanowienie to zostanie wyłączone, a pozostałe postanowienia pozostaną w pełni w mocy. Niniejszy Regulamin wraz z naszą Polityką prywatności, Polityką zwrotów i reklamacji oraz Polityką wysyłki stanowi całość umowy między Państwem a PRIMEVIA LTD w zakresie korzystania z Witryny i zastępuje wszelkie wcześniejsze uzgodnienia.

22. Jak się z nami skontaktować

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub zamówienia prosimy o kontakt:

PRIMEVIA LTD
E-mail: support@getzippflow.com
Telefon (US): +1 (503) 994-8222
Telefon (UK): +44 7449 773224
Office 12, Initial Business Centre, Wilson Business Park, Manchester, M40 8WN, Wielka Brytania
Numer rejestrowy spółki: 16784568